Бесплатный вызов скорой по сотовому телефону

Содержание

Каждый гражданин РФ имеет право на получение экстренной медицинской помощи, если в ней возникает необходимость. Осуществить вызов скорой можно как по стационарному, так и по сотовому телефону, набрав трехзначный номер.

Правила вызова кареты скорой

Грамотный вызов СП существенно сокращает время приезда бригады, что крайне важно для спасения жизни человека.

Важно!

Отсутствие медицинского полиса не может стать причиной отказа в получении экстренной медицинской помощи.

Каждый центр «Скорой помощи» имеет штат диспетчеров, в обязанности которых входит:

  • принять вызов;
  • задать необходимые вопросы: ФИО (если известно), пол, возраст, адрес, причина вызова;
  • внести полученную информацию в специальную программу на компьютере;
  • переслать заполненную страницу в оперативный отдел.

Если пострадавших более одного, необходимо поставить в известность оператора, поскольку одной бригаде будет очень сложно одновременно оказать качественную медицинскую помощь нескольким людям.

При вызове скорой помощи другому человеку, важно указать, кем он вам приходится, и оставить свои контактные данные. После предоставления всей информации трубку можно вешать лишь после того, как ее повесит сам диспетчер, сообщив, что вызов принят.

Номера телефонов для вызова бригады специалистов

Вызвать экстренную помощь можно, воспользовавшись одним из номеров:

  1. 03 – набор возможен только со стационарного аппарата.
  2. 103 – предназначен для вызова с сотовых телефонов.
  3. 112 – общий номер для экстренных случаев. Вызов с мобильных устройств возможен при блокировке SIM-карты, а также при ее полном отсутствии или нулевом балансе. Диспетчеры оперативного отдела принимают звонок не только на русском, но и на английском языке.

Действия при отсутствии на балансе денежных средств

Каждый человек может оказаться в ситуации, когда деньги на балансе телефона закончились, но при этом срочно требуется получение медицинской помощи. Причем от скорости прибытия бригады зависит жизнь больного/потерпевшего. В этом случае нужно набрать 112 и выполнить все действия, рекомендованные автоинформатором. Этот вызов бесплатный для всех сетей сотовой связи Российской Федерации.

Важно!

При слабом сигнале можно позвонить на номер «911», а затем для соединения с оператором добавить цифру «3» по автоинформатору.

Централизованный телефон спасения работает на всей территории РФ.

Правила вызова бригады экстренной помощи в Москве

Для вызова кареты скорой в Москве нужно набрать трехзначный номер:

  1. 112 – оператор экстренной оперативной службы переключит звонок на диспетчера станции. Помимо этого, возможно использование меню, предлагающее нажать цифру «3».
  2. 103 – прямой номер, позвонив на него, можно связаться с ближайшей станцией скорой помощи в Москве, которая направит бригаду по указанному адресу.

Позвонить на трехзначный номер для вызова экстренной помощи в Москве, можно как со стационарного, так и с мобильного аппарата. Услуга доступна каждому оператору сотовой связи вне зависимости от региона регистрации номера и состояния баланса. Кроме того, воспользоваться ею можно при отсутствии SIM-карты.

Обратите внимание!

Звонок на трехзначный номер обслуживается круглосуточно и бесплатно.

Вызов по короткому номеру

Вызвать выездную медицинскую бригаду в Москве с таксофона или со стационарного аппарата можно, позвонив по короткому номеру «03». В этом случае звонок будет переключен на ближайшую станцию.

Необходимость в СП

Выезд бригады, оказывающей экстренную медицинскую помощь, осуществляется лишь в том случае, если жизнь человека находится под угрозой. А именно:

Правила общения с оператором

Человек, вызывающий скорую помощь (больной/пострадавший, друзья, соседи, родственники или другие люди) обязан:

  1. Дать внятные ответы на все вопросы, заданные диспетчером оперативного отдела во время приема вызова.
  2. Назвать точный адрес, по которому находится больной/пострадавший (населенный пункт/район города, улицу, номер дома, квартиры, подъезда, а также код домофона (при наличии) и этаж).
  3. Подсказать максимально удобные варианты подъезда к месту/адресу происшествия.
  4. Назвать ФИО, пол, год рождения больного/пострадавшего. При отсутствии его паспортных данных, важно указать пол и приблизительный возраст.
  5. С максимальной точностью описать основные жалобы больного/пострадавшего и его состояние, а также внешние проявления заболевания/травмы. Сообщить, страдает ли он хроническими патологиями, и имеются ли какие-либо осложнения (при наличии подобной информации).
  6. Сообщить номер контактного телефона, а также имя и фамилию звонящего, указать, кем приходится больной/пострадавший.

Важно!

По приезду работников скорой помощи потребуется представить документы пациента: страховой полис, паспорт, медицинскую карточку (если она имеется).

По возможности, бригаду медицинской помощи желательно встретить. Перед ее приездом необходимо изолировать домашних животных, чтобы предотвратить возможные осложнения при оказании медицинской помощи, а также причинение питомцами ущерба здоровью медицинского персонала и привезенному ими оснащению. По приезду бригады необходимо:

  1. Устранить все существующие препятствия к больному/пострадавшему, а также обеспечить все необходимые условия для его осмотра и оказания экстренной помощи.
  2. Активно помогать в процессе перемещения пациента в карету скорой.

В случае угрозы здоровью и жизни медицинских специалистов по причине нахождения пациента или окружающих его людей в состоянии наркотического/токсического/алкогольного опьянения или проявления ими агрессии, оказание экстренной помощи и перевозка осуществляется в присутствии представителей полиции.

Как скоро приедет бригада скорой помощи в Москве

Поступившее в службу 103 обращение мгновенно обрабатывается в Едином диспетчерском центре города, а затем информация передается на станцию скорой помощи, ближайшую к указанному в заявке адресу.

Сегодня в Москве круглосуточное дежурство несут более 1 тыс. бригад, в любой момент готовых выехать по срочному вызову. На подстанции дежурят не только линейные бригады, но и специализированные: психиатрические, педиатрические и т.п. На основании информации, полученной после звонка на номер «103», диспетчер самостоятельно решает, каких специалистов направить.

Внимание!

В соответствии с регламентом, время прибытия кареты скорой помощи на экстренный вызов составляет не более 20 минут.

На неотложный вызов медицинские специалисты выезжают при условии, что в обслуживаемой ими зоне не было экстренных вызовов. Для этих бригад максимальное время прибытия составляет 2 часа. В настоящий момент неотложка в Москве прибывает в течение 30-40 минут.

Важно! Нажмите на синий кружок в нужном Вам районе Москвы. И появится окошко со всей контактной информацией по этой подстанции Скорой помощи.

Ситуации, когда карета экстренной помощи не приезжает

Для того чтобы диспетчер присвоил вызову правильный статус (экстренный или неотложный), важно предоставить ему правильную информацию о случившемся. При отсутствии необходимости в срочной помощи медицинской бригады звонящего человека соединяют со старшим врачом, для консультирования по эффективному лечению.

Важно!

Бригада экстренной помощи не приезжает на вызов, когда не требуется срочного вмешательства.

Также прибытия скорой или неотложки не стоит ждать, в том случае, если ее вызов осуществляется со следующими целями:

  • определение в приют бездомного человека;
  • доставка медикаментов или врачей-консультантов (исключение – угроза здоровью и жизни пациента);
  • транспортировка пациента в медицинское учреждение для получения консультации у специалиста или для плановой госпитализации;
  • избавление от похмелья либо вывод из продолжительного состояния алкогольного опьянения;
  • извлечение из тела клещей, если пострадавший не нуждается в незамедлительной медицинской помощи;
  • оказание услуг по устранению стоматологических проблем;
  • проведение каких-либо экспертиз и освидетельствований;
  • плановые процедуры: перевязка, ингаляция, инъекция.

Бригада скорой помощи не выдает заключения о состоянии здоровья пациента, не оформляет больничные листы и не выписывает рецепты.

Дополнительные услуги станции медицинской помощи

В некоторых случаях государственная служба 03 оказывает услугу, связанную с транспортировкой пациента. Такое мероприятие организовывается исключительно с целью планового лечения и обязательно согласовывается с врачом лечебного учреждения. Как правило, выполняется перевозка больных с зондом, трахеостомой, или подключенных к аппарату искусственной вентиляции легких (ИВЛ).

Вызов бригады экстренной помощи в Санкт-Петербурге

Вызвать группу квалифицированных специалистов в Спб можно, как с мобильного, так и со стационарного телефона, набрав трехзначный номер. В городе, помимо городской, действуют районные и частные службы.

Внимание!  Нажмите на нужный Вам пункт Скорой помощи в нужном районе Санкт-Петербурга. В окошке откроется вся контактная информация по этому участку.

Городская служба экстренной помощи

Вызов бригады со стационарного аппарата осуществляется по номеру «03», с мобильных телефонов – по номеру «103» или «112». После звонка оператору подстанции экипаж будет отправлен в ряде случаев:

  • обострение хронического заболевания, возникшее во время нахождения человека в общественном месте или на улице;
  • угроза здоровью человека по причине ранения, стихийного бедствия, катастрофы и т.п.;
  • несчастный случай: ожог, падение, обморожение, ДТП, поражение электрическим током;
  • потеря сознания с последующей остановкой дыхания в результате проникновение в дыхательные пути постороннего предмета либо из-за суицидальной попытки;
  • преждевременные роды, угроза здоровью и жизни беременной женщине или вынашиваемому ею ребенку;
  • обострение психического расстройства, при котором больной представляет опасность для окружающих.

В остальных случаях за медицинской помощью следует обращаться к специалистам территориальных отделений и обслуживающих место проживания поликлиник.

Районная служба: номера телефонов всех оперативных отделов

Принципы вызова скорой в территориальных отделениях могут различаться. По этой причине с номерами для связи и условиями вызова стоит ознакомиться заблаговременно.

Важно!

Отделения экстренной помощи функционируют во всех районах Спб: при необходимости такую услугу можно получить, находясь в любом месте: в квартире, общежитии, отеле и т.п.

Пики нагрузки влекут за собой недостаток экипажей, из-за чего интервал их приезда может быть увеличен. В этом случае лучше всего воспользоваться услугой коммерческих организаций.

Номера телефонов бригад СП медицинских учреждений, относящихся к следующим районах спб:

  • Василеостровский район

№2,3,4,53 – (812) 323-38-23, 323-02-62;

СП для детей: (812) 325-49-36;

  • Выборгский район

№13,14,15 – (812) 550-24-92, 550-24-60;

№15,99,104,117 – (812) 517-61-74, 517-61-68;

№52, 116 – (812) 594-84-02, 594-87-43;

№97 – (812) 517-13-26, 517-82-68;

СП для детей – (812) 241-22-38, 596-31-09;

  • Адмиралтейский район

№26,27 – (812) 714-46-74, 714-46-88;

№24, 28 – (812) 251-50-61, 251-20-24;

СП для детей: (812) 274-07-74, (812) 417-67-33;

  • Калининский район

№16,54 – (812) 225-14-02, 225-15-20;

№57,86 – (812) 535-23-34, 534-51-65;

№90,96 – (812) 531-01-32, 591-20-86;

№41,55,112 – (812) 299-71-22, 299-62-53;

СП для детей – (812) 225-13-72, 299-34-15;

  • Колпинский район

ССМП г. Колпино – (812) 469-40-61;

ССМП п. Металлострой – (812) 464-56-03;

  • Красногвардейский район

№10,17,18 – (812) 222-33-38;

№11,103,107 – (812) 527-79-59;

СП для детей – (812) 525-22-73;

  • Красносельский район

№ 93 (в пос. Горелово) – (812) 741-28-74;

№106 – (812) 742-68-52;

№50,91 – (812) 730-97-49, 744-34-53;

СП для детей – (812) 742-68-53, 741-28-74, 735-14-14, 735-62-38;

  • Кронштадтский район

ССМП – (812) 311- 39-00;

  • Кировский район

№20,23 – (812) 783-56-02;

№45,88 – (812) 750-95-92;

№43,101 – (812) 757-32-05;

СП для детей – (812) 364-43-73, 377-19-30, 783-56-11;

  • Курортный район

ССМП г. Сестрорецка – (812) 434-77-12;

ССМП г. Зеленогорска – (812) 433-30-19;

ССМП п. Песочный – (812) 596-87-43;

  • Московский район

№21 – (812) 375-98-70, 375-98-71, 242-34-50 (многоканальный);

№42,47 – (812) 369-35-80;

№51 – (812) 378-50-56, 379-03-59;

№48 – (812) 374-03-17;

СП для детей – (812) 373-03-89;

  • Петроградский район

№30,31,32,34 – (812) 234-61-60, 234-61-71;

СП для детей – (812) 234-58-53;

  • Петродворцовый район

ССМП г. Петродворца – (812) 450-69-39;

ССМП г. Ломоносова – (812) 422-92-86;

  • Приморский район

№98,102 – (812) 430-20-01, 430-89-76;

№33,39,49,58,63,114 – (812) 492-20-00;

№114 – (812) 306-11-65, 306-11-66;

СП для детей – (812) 430-02-10, 300-51-22;

  • Невский район

№8,25,87, 94,100 (правый берег) – (812) 589-72-20, 589-75-36;

№6,7,46,77 (левый берег) – (812) 362-19-57, 362-23-51;

СП для детей – (812) 362-46-68, 447-36-31;

  • Пушкинский район

ССМП г. Пушкина – (812) 451-75-52;

  • Фрунзенский район

№19 – (812) 425-44-72;

№44 – (812) 774-42-48;

№56 – (812) 269-13-65;

№78 – (812) 361-10-40, 361-16-00;

№5,109 – (812) 366-16-95;

СП для детей – (812) 360-74-80, 771-75-51;

  • Центральный район

№36,37 – (812) 315-21-85;

№38 – (812) 271-19-17, 271-38-77;

№35,39 – (812) 314-37-43, 314-84-61;

СП для детей – (812) 314-27-15, 274-07-74.

Услуги частных компаний (платные)

В Санкт-Петербурге частные службы СП реагируют намного оперативнее, чем районные, но медленнее, чем городские. Людям, часто нуждающимся в услугах экстренной помощи, рекомендуется заключить договор с одной из компаний и заблаговременно внести депозит: при срочном вызове денежные средства спишутся из аванса.

Номера телефонов частных служб СП Санкт-Петербурга:

  • АМК (Американская Медицинская Клиника) – (812) 740-20-90, 336-00-03;
  • ЕвроМед – (812) 327-03-01;
  • Петербуржская неотложка – (812) 74-01-911;
  • Приоритет – (812) 313-21-21, 379-68-94, 985-20-76;
  • Скандинавия – (812) 600-77-70;
  • СОГАЗ – (812) 406-88-03;
  • Примамед – (812) 329-03-03, 449-70-30;
  • СП «Дорожной клинической больницы» – (812) 291-08-09;
  • МЕДЕМ – (812) 336-33-36;
  • СП «Клинической больницы №122» – (812) 559-03-39, 987-03-03;
  • КОРИС ассистанс – (812) 327-13-13;
  • СП Центра экстренной и плановой госпитализации ЦВТ «Медицина» – (812) 389-34-84;
  • СП «Клинико-диагностического центра с поликлиникой» – (812) 942-69-99;
  • СП «Национального медико-хирургического комплекса» – (812) 676-25-03;
  • ЕМС – (812) 777-77-03;
  • Служба «Инфант», круглосуточно оказывающая педиатрическую помощь – (812) 600-10-03, 757-58-20, 753-91-92.

Службы платной медицинской помощи успешно решают такие задачи, как:

  • реанимационная транспортировка из одного медицинского учреждения в другое;
  • транспортировка пациента на дальнее расстояние;
  • авиационная перевозка с сопровождение медицинских специалистов;
  • помощь в подъеме/спуске с этажа;
  • дежурство на различных мероприятиях: культурно-массовых, спортивных, травмоопасных;
  • оказание услуги «второе мнение» – дополнительная консультация по результатам диагностики с целью уточнения диагноза и схемы терапии;
  • подбор оптимального места лечения на основании результатов проведенного обследования;
  • встреча пациента и транспортировка в аэропорт;
  • выезд специалистов на дом;
  • организация частных медицинских самолетов со специалистами, а также госпитализация за рубеж.

Вызов скорой помощи в Новосибирске

Для вызова кареты экстренной помощи в Новосибирске необходимо набрать один из двух номеров: «103» или «112». Звонок доступен каждому оператору сотовой связи. Связаться с диспетчером оперативного отдела подстанции со стационарного аппарата можно по номеру «03».

Обратите внимание! Нажмите на синий круг в нужном районе и увидите всю необходимую инфу по данному пункту Неотложки.

Вызов СП с мобильного устройства

Вызвать бригаду скорой, набрав короткий номер «03», можно только со стационарного аппарата или с находящегося на улице таксофона (вызов бесплатный). Однако очень часто в момент чрезвычайного происшествия со здоровьем под рукой оказывается лишь смартфон. В этом случае нужно воспользоваться данными, актуальными после корректирования системы номеров экстренной связи.

Номера службы СП для абонентов МТС

Позвонить диспетчеру оперативного отдела абоненты МТС могут, набрав следующие номера:

  1. «103» – звонящего соединяют со станцией СП населенного пункта, в котором он пребывает. Диспетчеру сообщают точный адрес и в нескольких словах описывают проблему.
  2. «112» – общий номер экстренного вызова оперативных служб с возможностью переключения на службу СП. Дозвониться по нему можно без вставленной сим-карты или при ее блокировке, при нулевом балансе и даже при полном отсутствии сети.

При звонке на номера «103» и «112» денежные средства с баланса телефона не списываются.

Номера службы СП для абонентов Билайн

Оператор сотовой связи рекомендует внести все номера экстренных служб в память мобильного устройства. Позвонить в оперативный отдел можно по номерам:

  • «103» – прямой номер, после набора которого сразу соединяют с диспетчером подстанции СП;
  • «112» – общий номер, по которому осуществляются вызовы экстренных служб.

Звонки на оба номера бесплатные.

Номера службы СП для абонентов Мегафона

Для вызова бригады скорой помощи абонентам Мегафона достаточно набрать «130» и нажать клавишу «вызов». В том случае, если сеть перегружена, нужно позвонить на «112» – общий номер вызова экстренных служб. Из предложенного автоинформатором списка:

  • 1 – пожарная служба;
  • 2 – полиция;
  • 3 – скорая помощь;
  • 4 – аварийная газовая служба

Для вызова оператора СП следует выбрать цифру «3», после чего нажать на клавиатуре мобильного телефона на соответствующую клавишу. При отсутствии средств на балансе, а также при блокировке SIM-карты абонент Мегафона может дозвониться до подстанции скорой по номеру «112».

Номера службы СП для абонентов Теле 2

Чтобы вызвать карету скорой помощи абонентам Теле 2, нужно набрать один из двух номеров:

  • «103»;
  • «112» – работает при блокировке или отсутствии SIM-карты и нулевом балансе.

Видео – 1 день из жизни реанимационной бригады

Разница между службами скорой и неотложной помощи

Несмотря на синонимичное звучание названий «неотложная» и «скорая», разница между двумя этими службами существует. На основании Федерального закона РФ №323, гл. 5, ст. 32, существуют следующие виды медицинской помощи:

  1. Неотложная – бригаду вызывают при внезапном возникновении острых заболеваний, а также в случае резкого обострения хронических патологий без выраженных признаков, создающих угрозу жизни пациента (кашель, боли в груди, горле, ухе, невралгия, зубная боль, температура тела выше нормы). Оказание медицинской помощи больному направлено на предотвращение возможных осложнений. Специалисты неотложки могут назначить курс терапии, выписать рецепт, оформить больничный лист или направить пациента на прием к лечащему врачу. При необходимости в госпитализации бригада неотложки вызовет «Скорую помощь».
  2. Экстренная (скорая) – вызывается в экстренных случаях при внезапном возникновении острых заболеваний и при обострении хронических патологий, опасных для жизни пациента. К примеру, нарушение кровообращения и дыхания, потеря сознания, внезапное появление болевого синдрома, химические/термические ожоги, травмы, а также состояние, требующее немедленной медицинской эвакуации (роды, острые боли в животе и т.п.).

Обратите внимание!

На основании полученной информации, специалист на номере «103» самостоятельно принимает решение о том, какой вариант необходимо отправить на место происшествия: скорую или неотложку.

Ситуации, в которых вызывают на дом врача

На дом врача вызывают в таких ситуациях, как:

  1. Ухудшение самочувствия, при котором сложно добраться до медицинского учреждения самостоятельно: повышенная температура тела (от 37,5 ˚С, высокое кровяное давление (150/90 мм ртутного столба и выше), хроническая боль или острый болевой синдром без наличия травмы.
  2. Наличие заболевания, опасного для окружающих, и способного стать причиной возникновения эпидемии. К примеру, присутствие таких симптомов, как рвота, расстройство работы ЖКТ, высыпания на коже различного характера.

Ситуации, в которых обращаются в травматологический пункт

Самостоятельное обращение за помощью в травмпункт осуществляется в случае травмации без угрозы для жизни. В травматологическом пункте пострадавшему будет бесплатно оказана медицинская помощь, вне зависимости от наличия/отсутствия страхового медицинского полиса.

Получение консультации врача по телефону

При необходимости получения дистанционной консультации медицинского специалиста или невозможности дать самостоятельную оценку степени серьезности ситуации, нужно позвонить по одному из двух номеров:

  • 8 (495) 620-42-33 – врачебно-консультативный пост службы неотложной и скорой медицинской помощи;
  • 103 – станция экстренной помощи, где можно проконсультироваться со старшим врачом.

Вызов врача на дом

Для вызова на дом врача-терапевта/педиатра необходимо иметь при себе полис медицинского страхования. Вне зависимости от того, к какому медицинскому учреждению прикреплен больной, вызов врача возможен только из поликлиники, обслуживающей адрес, по которому он проживает. Сделать это можно в любое время (в том числе в выходные и праздничные дни), набрав номер «122». Оператору службы необходимо сообщить следующую информацию:

  • ФИО;
  • дату рождения;
  • номер полиса ОМС;
  • описание признаков заболевания.

Важно!

В том случае, если отсутствует полис ОМС, но есть в наличии ДМС (полис добровольного медицинского страхования), можно попросить помощи в страховой компании.

Несмотря на отсутствие ОМС больной может вызвать неотложную или скорую помощь, а также получить дистанционную консультацию врача, позвонив по номеру: +7 (495) 620-42-33.

Какая бригада будет направлена на вызов

За выбор бригады отвечает медицинский персонал оперативного отдела, принимающий вызовы, и сортирующий их по обоснованности, степени срочности и профильности бригад. Основная задача специалистов подстанции – грамотное присвоение вызову статуса экстренного или неотложного на основании полученной информации, обеспечивающее правильную отправку специализированной бригады. При отсутствии необходимости в срочной медицинской помощи звонящего консультирует старший врач.

Внимание!

Чтобы оператор оперативного отдела с максимальной точностью определил, какой специалист необходим в конкретной ситуации, нужно предоставить ему подробную информацию.

При вызове экстренной помощи на место ДТП обязательно указывают приблизительное количество пострадавших, а также присутствие/отсутствие среди них детей.

Видео – Петербургская Скорая Помощь

Допустимо ли самостоятельное обращение в стационар без вызова медицинской помощи

Если состояние больного/пострадавшего допускает его транспортировку в ближайший стационар на собственном транспорте, то это можно сделать без приезда медицинского персонала. В любом медицинском учреждении города окажут первую помощь и поместят в больницу, если в этом возникнет необходимость.

Получение консультации у специалистов скорой помощи

В ситуациях, когда требуется дистанционная консультация врача или при невозможности дать точную оценку проблеме и ее степени угрозы для жизни, нужно набрать номер врачебно-консультативного пульта станций неотложки и скорой (8 (495) 620-42-33). Как вариант, можно позвонить на «103» и попросить диспетчера оперативного отдела соединить с врачом.

Специалист даст грамотную медицинскую консультацию на предмет дальнейших действий или самостоятельно вышлет бригаду неотложной или скорой медицинской помощи. Во втором случае необходимо наличие показаний.

В ситуациях, когда больной/пострадавший нуждается в экстренной помощи, и его жизнь зависит от своевременного и грамотного оказания помощи, звонок вызывающего переводят на старшего врача. Медицинский специалист дает рекомендации, помогающие грамотно выполнить все манипуляции до приезда бригады специалистов.